Információk
Jogi tájékoztató
ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026.07.15. napjától
Weboldal: https://guestguide.hu
Szolgáltatás neve: GuestGuide
1. Szolgáltató adatai
A GuestGuide szolgáltatás üzemeltetője:
Név: Dudás Ádám egyéni vállalkozó
Székhely: 9121 Győrszemere, Erdősor 24.
Adószám: 55425661-1-28
Nyilvántartási szám: 54102460
E-mail: hello@guestguide.hu
Telefon: +36 30 390 2719
Weboldal: https://guestguide.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
2. A szolgáltatás leírása
A GuestGuide egy digitális vendéginformációs rendszer szálláshelyek, apartmanok, vendégházak, panziók és hotelek számára.
A szolgáltatás célja, hogy a szálláshely vendégei egy QR-kód beolvasásával mobilbarát online felületen érhessék el a szálláshelyhez kapcsolódó fontos információkat, például:
Wi-Fi adatok,
bejutási és parkolási információk,
házirend,
check-in és check-out tudnivalók,
helyi ajánlók,
fontos elérhetőségek,
vészhelyzeti információk,
hibabejelentési vagy segítségkérési lehetőség.
A vendégoldalak nyilvános linken vagy QR-kódon keresztül érhetők el, például:
https://guestguide.hu/v/aurora-stay-gyor
A Szolgáltató nem minősül szálláshely-szolgáltatónak, utazásközvetítőnek vagy foglalási rendszernek. A GuestGuide kizárólag digitális információs felületet biztosít a szálláshelyek számára.
3. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a https://guestguide.hu weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások igénybevételére vonatkozik.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan felhasználóra, aki a GuestGuide rendszerben regisztrál, előfizet, alapító partnernek jelentkezik, vagy a Szolgáltatóval a GuestGuide szolgáltatás igénybevételére szerződést köt.
A szolgáltatás elsődlegesen vállalkozások, szálláshely-üzemeltetők és üzleti felhasználók részére készült.
A szolgáltatás használatával, regisztrációval, megrendeléssel vagy előfizetéssel a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
4. Fogalmak
Felhasználó / Ügyfél: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a GuestGuide szolgáltatást igénybe veszi.
Szálláshely: az Ügyfél által üzemeltetett apartman, vendégház, panzió, hotel vagy egyéb szálláshely.
Vendég: az a személy, aki a szálláshelyen tartózkodik, és a GuestGuide nyilvános vendégoldalát QR-kódon vagy linken keresztül megnyitja.
Vendégoldal: a GuestGuide rendszerben létrehozott nyilvános, mobilbarát információs oldal.
Admin felület: az Ügyfél által használt kezelőfelület, ahol a szálláshely adatai és vendégoldalai szerkeszthetők.
Előfizetés: a GuestGuide valamely fizetős csomagjának igénybevétele.
Alapító partner program: a Szolgáltató által meghirdetett, korlátozott számú szálláshely számára biztosított díjmentes vagy kedvezményes induló lehetőség.
5. Regisztráció és szerződés létrejötte
A GuestGuide szolgáltatás használatához az Ügyfélnek regisztrálnia kell, vagy alapító partnerként jelentkeznie kell.
A szerződés a Szolgáltató és az Ügyfél között akkor jön létre, amikor:
az Ügyfél regisztrál a weboldalon, és elfogadja az ÁSZF-et, vagy
az Ügyfél alapító partnernek jelentkezik, és jelentkezését a Szolgáltató elfogadja, vagy
az Ügyfél előfizet valamely fizetős csomagra.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a regisztrációt, alapító partneri jelentkezést vagy szolgáltatás igénybevételét indokolás nélkül elutasítsa, különösen akkor, ha a megadott adatok hiányosak, valótlanok, vagy a szolgáltatás céljával összeegyeztethetetlenek.
6. Alapító partner program
A Szolgáltató időszakosan alapító partner programot hirdethet.
Az alapító partner program keretében a kiválasztott szálláshelyek meghatározott ideig díjmentesen vagy kedvezményesen használhatják a GuestGuide egyes szolgáltatásait.
Az alapító partner program nem automatikus. A jelentkezés nem jelent automatikus jogosultságot a díjmentes szolgáltatásra.
A Szolgáltató az alapító partneri jelentkezéseket egyedileg bírálja el.
Az alapító partner vállalja, hogy a szolgáltatás használatáról rövid visszajelzést adhat, és hozzájárulhat ahhoz, hogy a Szolgáltató a szálláshely nevét, logóját vagy nyilvános vendégoldalát referenciaként feltüntesse. Ilyen referenciahasználat csak az Ügyfél hozzájárulásával történik.
Az alapító partner program pontos feltételeit a Szolgáltató a jelentkezési oldalon vagy külön megállapodásban határozhatja meg.
7. Díjak, csomagok és fizetés
A GuestGuide szolgáltatás díjai és csomagjai a weboldalon érhetők el.
A Szolgáltató többféle csomagot kínálhat, például:
alap digitális vendégoldal,
QR-kódos vendéginformációs csomag,
prémium vagy nyomtatott anyagokat is tartalmazó csomag,
egyedi vagy több szálláshelyes megállapodás.
A weboldalon feltüntetett díjak bruttó vagy nettó jellegét a Szolgáltató az árak mellett jelöli.
Az előfizetés lehet havi, éves vagy egyedi időszakra vonatkozó.
A fizetés történhet bankkártyával, átutalással vagy a Szolgáltató által biztosított egyéb fizetési módon.
A Szolgáltató jogosult a díjakat módosítani. A már aktív előfizetéssel rendelkező Ügyfeleket az őket érintő díjváltozásról a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja.
8. Számlázás
A Szolgáltató a fizetésről számlát állít ki az Ügyfél által megadott számlázási adatok alapján.
Az Ügyfél felelős azért, hogy a megadott számlázási adatok pontosak és naprakészek legyenek.
Hibás vagy hiányos számlázási adatokból eredő késedelemért, hibáért vagy kárért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
9. A szolgáltatás használata
Az Ügyfél jogosult a GuestGuide admin felületén saját szálláshelyének adatait, vendégoldalait és tartalmait kezelni.
Az Ügyfél köteles biztosítani, hogy az általa feltöltött vagy megadott tartalom:
valós,
jogszerű,
nem sérti harmadik személy jogait,
nem megtévesztő,
nem tartalmaz jogellenes, sértő vagy tiltott tartalmat.
A Szolgáltató jogosult az olyan tartalom eltávolítására vagy hozzáférésének korlátozására, amely jogszabályba, jelen ÁSZF-be vagy a szolgáltatás rendeltetésszerű használatába ütközik.
10. Az Ügyfél felelőssége
Az Ügyfél felelős a saját szálláshelyével kapcsolatos információk helyességéért és naprakészségéért.
Különösen az Ügyfél felelőssége, hogy a vendégek számára megjelenő adatok pontosak legyenek, például:
Wi-Fi jelszó,
bejutási információ,
kapukód,
kulcsátvételi leírás,
parkolási szabály,
házirend,
vészhelyzeti elérhetőség,
check-in és check-out időpont.
A Szolgáltató nem felel azért, ha a vendég a hibásan megadott információ miatt nem tud bejutni a szálláshelyre, késedelmet szenved, vagy egyéb kellemetlenség éri.
11. A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a GuestGuide szolgáltatás folyamatosan, biztonságosan és megfelelő minőségben működjön.
A Szolgáltató azonban nem garantálja a szolgáltatás megszakítás nélküli vagy hibamentes működését.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
internetkapcsolati hibákért,
tárhelyszolgáltatói vagy külső technikai problémákért,
harmadik fél szolgáltatásainak hibájáért,
az Ügyfél által megadott hibás adatokból eredő károkért,
a QR-kód vagy nyomtatott anyag nem megfelelő kihelyezéséből eredő problémákért,
a vendég készülékének vagy internetkapcsolatának hibájáért.
A Szolgáltató felelőssége a jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben korlátozott.
12. QR-kódok és nyomtatott anyagok
A GuestGuide rendszerhez QR-kódok, letölthető nyomtatványok, matricák, plexi táblák vagy egyéb fizikai kihelyezési anyagok kapcsolódhatnak.
A digitálisan letölthető QR-kódot az Ügyfél maga is kinyomtathatja és kihelyezheti.
Nyomtatott vagy fizikai termék megrendelése esetén a teljesítés feltételeit, árát és határidejét a Szolgáltató külön feltünteti vagy egyezteti.
Az Ügyfél felelős azért, hogy a QR-kód jól látható, olvasható és a vendégek számára hozzáférhető helyen legyen kihelyezve.
13. Előfizetés megszűnése, lemondás
Az Ügyfél az előfizetését a weboldalon, e-mailben vagy az admin felületen keresztül mondhatja le, amennyiben erre a Szolgáltató lehetőséget biztosít.
A lemondás az aktuális számlázási időszak végére vonatkozik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
Az előfizetés megszűnése után a Szolgáltató jogosult az Ügyfél vendégoldalainak elérhetőségét korlátozni vagy megszüntetni.
Az Ügyfél kérheti adatai törlését vagy exportálását az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint.
14. Elállás és pénzvisszatérítés
Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok alapján elállási jog illetheti meg. Az internetes vásárlásoknál az elállási jog célja, hogy a fogyasztó a szerződéstől jogszabály alapján visszaléphessen.
A digitális szolgáltatások, egyedi tartalmak, azonnal megkezdett teljesítés, valamint üzleti felhasználók esetében az elállási jog és a visszatérítés szabályai eltérhetnek.
A GuestGuide szolgáltatás elsődlegesen szálláshely-üzemeltetők és üzleti felhasználók részére készül. Ha az Ügyfél vállalkozásként veszi igénybe a szolgáltatást, fogyasztói elállási jog nem feltétlenül illeti meg.
A Szolgáltató ettől függetlenül saját döntése alapján biztosíthat pénzvisszafizetési garanciát, például 7 napos elégedettségi garanciát.
Amennyiben a Szolgáltató ilyen garanciát hirdet, annak pontos feltételeit a weboldalon vagy a megrendelési folyamat során teszi közzé.
A pénzvisszatérítési garancia nem vonatkozik automatikusan:
egyedi fejlesztésre,
egyedi tartalomkészítésre,
fordításra,
nyomtatott anyagokra,
QR matricára,
plexi táblára,
már teljesített fizikai termékre,
külön megállapodás alapján végzett szolgáltatásra.
A 2026-tól hatályos, online elállási funkcióra vonatkozó szabályok egyes távollévők között kötött szerződések esetén technikai kötelezettségeket is előírhatnak, ezért ennek megvalósítását a Szolgáltató külön felülvizsgálhatja.
15. Szellemi tulajdon
A GuestGuide név, arculat, weboldal, szoftver, dizájn, adatbázis-struktúra, grafikai elemek, sablonok és kapcsolódó tartalmak a Szolgáltató vagy jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezik.
Az Ügyfél a szolgáltatás használatával nem szerez tulajdonjogot a GuestGuide rendszer felett.
Az Ügyfél a saját szálláshelyéhez kapcsolódó tartalmakat jogosult használni, módosítani és kezelni.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás működéséhez szükséges mértékben az Ügyfél által feltöltött tartalmakat tárolni, megjeleníteni és feldolgozni.
16. Referenciahasználat
A Szolgáltató jogosult az Ügyfelet referenciaként feltüntetni, amennyiben ehhez az Ügyfél hozzájárult.
A referenciahasználat magában foglalhatja:
a szálláshely nevét,
logóját,
városát,
nyilvános vendégoldalának linkjét,
rövid visszajelzést vagy idézetet,
képernyőképet vagy látványtervet.
Az Ügyfél a referenciahasználathoz adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hello@guestguide.hu e-mail címen.
17. Adatkezelés
A Szolgáltató a személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető a weboldalon.
A GuestGuide használata során kezelt adatok lehetnek többek között:
regisztrációs adatok,
kapcsolattartási adatok,
számlázási adatok,
szálláshely adatai,
vendégoldalon megjelenő információk,
technikai és naplózási adatok.
A Szolgáltató a vendégek számára nyilvánosan megjelenő adatokért az Ügyfél által megadott tartalom alapján felel.
18. Titoktartás
A felek kötelesek a másik fél üzleti, műszaki, pénzügyi vagy egyéb bizalmas információit bizalmasan kezelni.
Nem minősül bizalmas információnak az az adat, amely:
nyilvánosan hozzáférhető,
jogszerűen került a másik fél birtokába,
jogszabály vagy hatósági megkeresés alapján kiadható.
19. Karbantartás, módosítás, szolgáltatáskiesés
A Szolgáltató jogosult a GuestGuide rendszert fejleszteni, módosítani, karbantartani.
A karbantartás ideje alatt a szolgáltatás részben vagy egészben átmenetileg nem elérhető.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a tervezett karbantartásokat lehetőség szerint alacsony forgalmú időszakban végezze.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás funkcióit, felületét, csomagjait vagy technikai működését módosítani, amennyiben az nem sérti aránytalanul az Ügyfél jogos érdekeit.
20. Tiltott felhasználás
Az Ügyfél nem jogosult a GuestGuide szolgáltatást olyan módon használni, amely:
jogszabályba ütközik,
harmadik személy jogait sérti,
megtévesztő,
kártékony kódot tartalmaz,
túlzott terhelést okoz a rendszerben,
sérti a Szolgáltató jó hírnevét,
nem kapcsolódik valós szálláshelyhez vagy jogszerű üzleti célhoz.
A Szolgáltató jogosult a tiltott vagy visszaélésszerű használatot korlátozni, a hozzáférést felfüggeszteni vagy megszüntetni.
21. Panaszkezelés
Az Ügyfél panaszát az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:
E-mail: hello@guestguide.hu
Postai cím: 9121 Győrszemere, Erdősor 24.
Telefon: +36 30 390 2719
A Szolgáltató a beérkező panaszokat ésszerű határidőn belül kivizsgálja, és lehetőség szerint írásban válaszol.
Fogyasztónak minősülő Ügyfél esetén a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok megfelelően irányadók.
22. Békéltető testület és jogérvényesítés
Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, jogosult lehet békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
9021 Győr, Szent István út 10/a.
A fogyasztóvédelmi hatósági ügyekben az illetékes hatóság járhat el.
Üzleti felhasználók esetében a felek elsődlegesen békés úton, tárgyalás útján törekednek a viták rendezésére.
23. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérő időpontot jelöl meg.
Lényeges módosítás esetén a Szolgáltató az aktív Ügyfeleket e-mailben vagy az admin felületen keresztül tájékoztathatja.
Amennyiben az Ügyfél a módosítás hatálybalépése után tovább használja a szolgáltatást, az a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.
24. Alkalmazandó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok, a fogyasztóvédelmi szabályok és az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
25. Kapcsolat
A Szolgáltatóval kapcsolatos kérdések, panaszok vagy ügyfélszolgálati megkeresések az alábbi elérhetőségeken tehetők meg:
Dudás Ádám EV
9121 Győrszemere, Erdősor 24.
E-mail: hello@guestguide.hu
Telefon: +36 30 390 2719
Web: https://guestguide.hu
Hatályos: 2026.07.15. napjától
Weboldal: https://guestguide.hu
Szolgáltatás neve: GuestGuide
1. Szolgáltató adatai
A GuestGuide szolgáltatás üzemeltetője:
Név: Dudás Ádám egyéni vállalkozó
Székhely: 9121 Győrszemere, Erdősor 24.
Adószám: 55425661-1-28
Nyilvántartási szám: 54102460
E-mail: hello@guestguide.hu
Telefon: +36 30 390 2719
Weboldal: https://guestguide.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
2. A szolgáltatás leírása
A GuestGuide egy digitális vendéginformációs rendszer szálláshelyek, apartmanok, vendégházak, panziók és hotelek számára.
A szolgáltatás célja, hogy a szálláshely vendégei egy QR-kód beolvasásával mobilbarát online felületen érhessék el a szálláshelyhez kapcsolódó fontos információkat, például:
Wi-Fi adatok,
bejutási és parkolási információk,
házirend,
check-in és check-out tudnivalók,
helyi ajánlók,
fontos elérhetőségek,
vészhelyzeti információk,
hibabejelentési vagy segítségkérési lehetőség.
A vendégoldalak nyilvános linken vagy QR-kódon keresztül érhetők el, például:
https://guestguide.hu/v/aurora-stay-gyor
A Szolgáltató nem minősül szálláshely-szolgáltatónak, utazásközvetítőnek vagy foglalási rendszernek. A GuestGuide kizárólag digitális információs felületet biztosít a szálláshelyek számára.
3. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a https://guestguide.hu weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások igénybevételére vonatkozik.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan felhasználóra, aki a GuestGuide rendszerben regisztrál, előfizet, alapító partnernek jelentkezik, vagy a Szolgáltatóval a GuestGuide szolgáltatás igénybevételére szerződést köt.
A szolgáltatás elsődlegesen vállalkozások, szálláshely-üzemeltetők és üzleti felhasználók részére készült.
A szolgáltatás használatával, regisztrációval, megrendeléssel vagy előfizetéssel a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
4. Fogalmak
Felhasználó / Ügyfél: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a GuestGuide szolgáltatást igénybe veszi.
Szálláshely: az Ügyfél által üzemeltetett apartman, vendégház, panzió, hotel vagy egyéb szálláshely.
Vendég: az a személy, aki a szálláshelyen tartózkodik, és a GuestGuide nyilvános vendégoldalát QR-kódon vagy linken keresztül megnyitja.
Vendégoldal: a GuestGuide rendszerben létrehozott nyilvános, mobilbarát információs oldal.
Admin felület: az Ügyfél által használt kezelőfelület, ahol a szálláshely adatai és vendégoldalai szerkeszthetők.
Előfizetés: a GuestGuide valamely fizetős csomagjának igénybevétele.
Alapító partner program: a Szolgáltató által meghirdetett, korlátozott számú szálláshely számára biztosított díjmentes vagy kedvezményes induló lehetőség.
5. Regisztráció és szerződés létrejötte
A GuestGuide szolgáltatás használatához az Ügyfélnek regisztrálnia kell, vagy alapító partnerként jelentkeznie kell.
A szerződés a Szolgáltató és az Ügyfél között akkor jön létre, amikor:
az Ügyfél regisztrál a weboldalon, és elfogadja az ÁSZF-et, vagy
az Ügyfél alapító partnernek jelentkezik, és jelentkezését a Szolgáltató elfogadja, vagy
az Ügyfél előfizet valamely fizetős csomagra.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a regisztrációt, alapító partneri jelentkezést vagy szolgáltatás igénybevételét indokolás nélkül elutasítsa, különösen akkor, ha a megadott adatok hiányosak, valótlanok, vagy a szolgáltatás céljával összeegyeztethetetlenek.
6. Alapító partner program
A Szolgáltató időszakosan alapító partner programot hirdethet.
Az alapító partner program keretében a kiválasztott szálláshelyek meghatározott ideig díjmentesen vagy kedvezményesen használhatják a GuestGuide egyes szolgáltatásait.
Az alapító partner program nem automatikus. A jelentkezés nem jelent automatikus jogosultságot a díjmentes szolgáltatásra.
A Szolgáltató az alapító partneri jelentkezéseket egyedileg bírálja el.
Az alapító partner vállalja, hogy a szolgáltatás használatáról rövid visszajelzést adhat, és hozzájárulhat ahhoz, hogy a Szolgáltató a szálláshely nevét, logóját vagy nyilvános vendégoldalát referenciaként feltüntesse. Ilyen referenciahasználat csak az Ügyfél hozzájárulásával történik.
Az alapító partner program pontos feltételeit a Szolgáltató a jelentkezési oldalon vagy külön megállapodásban határozhatja meg.
7. Díjak, csomagok és fizetés
A GuestGuide szolgáltatás díjai és csomagjai a weboldalon érhetők el.
A Szolgáltató többféle csomagot kínálhat, például:
alap digitális vendégoldal,
QR-kódos vendéginformációs csomag,
prémium vagy nyomtatott anyagokat is tartalmazó csomag,
egyedi vagy több szálláshelyes megállapodás.
A weboldalon feltüntetett díjak bruttó vagy nettó jellegét a Szolgáltató az árak mellett jelöli.
Az előfizetés lehet havi, éves vagy egyedi időszakra vonatkozó.
A fizetés történhet bankkártyával, átutalással vagy a Szolgáltató által biztosított egyéb fizetési módon.
A Szolgáltató jogosult a díjakat módosítani. A már aktív előfizetéssel rendelkező Ügyfeleket az őket érintő díjváltozásról a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja.
8. Számlázás
A Szolgáltató a fizetésről számlát állít ki az Ügyfél által megadott számlázási adatok alapján.
Az Ügyfél felelős azért, hogy a megadott számlázási adatok pontosak és naprakészek legyenek.
Hibás vagy hiányos számlázási adatokból eredő késedelemért, hibáért vagy kárért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
9. A szolgáltatás használata
Az Ügyfél jogosult a GuestGuide admin felületén saját szálláshelyének adatait, vendégoldalait és tartalmait kezelni.
Az Ügyfél köteles biztosítani, hogy az általa feltöltött vagy megadott tartalom:
valós,
jogszerű,
nem sérti harmadik személy jogait,
nem megtévesztő,
nem tartalmaz jogellenes, sértő vagy tiltott tartalmat.
A Szolgáltató jogosult az olyan tartalom eltávolítására vagy hozzáférésének korlátozására, amely jogszabályba, jelen ÁSZF-be vagy a szolgáltatás rendeltetésszerű használatába ütközik.
10. Az Ügyfél felelőssége
Az Ügyfél felelős a saját szálláshelyével kapcsolatos információk helyességéért és naprakészségéért.
Különösen az Ügyfél felelőssége, hogy a vendégek számára megjelenő adatok pontosak legyenek, például:
Wi-Fi jelszó,
bejutási információ,
kapukód,
kulcsátvételi leírás,
parkolási szabály,
házirend,
vészhelyzeti elérhetőség,
check-in és check-out időpont.
A Szolgáltató nem felel azért, ha a vendég a hibásan megadott információ miatt nem tud bejutni a szálláshelyre, késedelmet szenved, vagy egyéb kellemetlenség éri.
11. A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a GuestGuide szolgáltatás folyamatosan, biztonságosan és megfelelő minőségben működjön.
A Szolgáltató azonban nem garantálja a szolgáltatás megszakítás nélküli vagy hibamentes működését.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
internetkapcsolati hibákért,
tárhelyszolgáltatói vagy külső technikai problémákért,
harmadik fél szolgáltatásainak hibájáért,
az Ügyfél által megadott hibás adatokból eredő károkért,
a QR-kód vagy nyomtatott anyag nem megfelelő kihelyezéséből eredő problémákért,
a vendég készülékének vagy internetkapcsolatának hibájáért.
A Szolgáltató felelőssége a jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben korlátozott.
12. QR-kódok és nyomtatott anyagok
A GuestGuide rendszerhez QR-kódok, letölthető nyomtatványok, matricák, plexi táblák vagy egyéb fizikai kihelyezési anyagok kapcsolódhatnak.
A digitálisan letölthető QR-kódot az Ügyfél maga is kinyomtathatja és kihelyezheti.
Nyomtatott vagy fizikai termék megrendelése esetén a teljesítés feltételeit, árát és határidejét a Szolgáltató külön feltünteti vagy egyezteti.
Az Ügyfél felelős azért, hogy a QR-kód jól látható, olvasható és a vendégek számára hozzáférhető helyen legyen kihelyezve.
13. Előfizetés megszűnése, lemondás
Az Ügyfél az előfizetését a weboldalon, e-mailben vagy az admin felületen keresztül mondhatja le, amennyiben erre a Szolgáltató lehetőséget biztosít.
A lemondás az aktuális számlázási időszak végére vonatkozik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
Az előfizetés megszűnése után a Szolgáltató jogosult az Ügyfél vendégoldalainak elérhetőségét korlátozni vagy megszüntetni.
Az Ügyfél kérheti adatai törlését vagy exportálását az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint.
14. Elállás és pénzvisszatérítés
Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok alapján elállási jog illetheti meg. Az internetes vásárlásoknál az elállási jog célja, hogy a fogyasztó a szerződéstől jogszabály alapján visszaléphessen.
A digitális szolgáltatások, egyedi tartalmak, azonnal megkezdett teljesítés, valamint üzleti felhasználók esetében az elállási jog és a visszatérítés szabályai eltérhetnek.
A GuestGuide szolgáltatás elsődlegesen szálláshely-üzemeltetők és üzleti felhasználók részére készül. Ha az Ügyfél vállalkozásként veszi igénybe a szolgáltatást, fogyasztói elállási jog nem feltétlenül illeti meg.
A Szolgáltató ettől függetlenül saját döntése alapján biztosíthat pénzvisszafizetési garanciát, például 7 napos elégedettségi garanciát.
Amennyiben a Szolgáltató ilyen garanciát hirdet, annak pontos feltételeit a weboldalon vagy a megrendelési folyamat során teszi közzé.
A pénzvisszatérítési garancia nem vonatkozik automatikusan:
egyedi fejlesztésre,
egyedi tartalomkészítésre,
fordításra,
nyomtatott anyagokra,
QR matricára,
plexi táblára,
már teljesített fizikai termékre,
külön megállapodás alapján végzett szolgáltatásra.
A 2026-tól hatályos, online elállási funkcióra vonatkozó szabályok egyes távollévők között kötött szerződések esetén technikai kötelezettségeket is előírhatnak, ezért ennek megvalósítását a Szolgáltató külön felülvizsgálhatja.
15. Szellemi tulajdon
A GuestGuide név, arculat, weboldal, szoftver, dizájn, adatbázis-struktúra, grafikai elemek, sablonok és kapcsolódó tartalmak a Szolgáltató vagy jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezik.
Az Ügyfél a szolgáltatás használatával nem szerez tulajdonjogot a GuestGuide rendszer felett.
Az Ügyfél a saját szálláshelyéhez kapcsolódó tartalmakat jogosult használni, módosítani és kezelni.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás működéséhez szükséges mértékben az Ügyfél által feltöltött tartalmakat tárolni, megjeleníteni és feldolgozni.
16. Referenciahasználat
A Szolgáltató jogosult az Ügyfelet referenciaként feltüntetni, amennyiben ehhez az Ügyfél hozzájárult.
A referenciahasználat magában foglalhatja:
a szálláshely nevét,
logóját,
városát,
nyilvános vendégoldalának linkjét,
rövid visszajelzést vagy idézetet,
képernyőképet vagy látványtervet.
Az Ügyfél a referenciahasználathoz adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hello@guestguide.hu e-mail címen.
17. Adatkezelés
A Szolgáltató a személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető a weboldalon.
A GuestGuide használata során kezelt adatok lehetnek többek között:
regisztrációs adatok,
kapcsolattartási adatok,
számlázási adatok,
szálláshely adatai,
vendégoldalon megjelenő információk,
technikai és naplózási adatok.
A Szolgáltató a vendégek számára nyilvánosan megjelenő adatokért az Ügyfél által megadott tartalom alapján felel.
18. Titoktartás
A felek kötelesek a másik fél üzleti, műszaki, pénzügyi vagy egyéb bizalmas információit bizalmasan kezelni.
Nem minősül bizalmas információnak az az adat, amely:
nyilvánosan hozzáférhető,
jogszerűen került a másik fél birtokába,
jogszabály vagy hatósági megkeresés alapján kiadható.
19. Karbantartás, módosítás, szolgáltatáskiesés
A Szolgáltató jogosult a GuestGuide rendszert fejleszteni, módosítani, karbantartani.
A karbantartás ideje alatt a szolgáltatás részben vagy egészben átmenetileg nem elérhető.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a tervezett karbantartásokat lehetőség szerint alacsony forgalmú időszakban végezze.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás funkcióit, felületét, csomagjait vagy technikai működését módosítani, amennyiben az nem sérti aránytalanul az Ügyfél jogos érdekeit.
20. Tiltott felhasználás
Az Ügyfél nem jogosult a GuestGuide szolgáltatást olyan módon használni, amely:
jogszabályba ütközik,
harmadik személy jogait sérti,
megtévesztő,
kártékony kódot tartalmaz,
túlzott terhelést okoz a rendszerben,
sérti a Szolgáltató jó hírnevét,
nem kapcsolódik valós szálláshelyhez vagy jogszerű üzleti célhoz.
A Szolgáltató jogosult a tiltott vagy visszaélésszerű használatot korlátozni, a hozzáférést felfüggeszteni vagy megszüntetni.
21. Panaszkezelés
Az Ügyfél panaszát az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:
E-mail: hello@guestguide.hu
Postai cím: 9121 Győrszemere, Erdősor 24.
Telefon: +36 30 390 2719
A Szolgáltató a beérkező panaszokat ésszerű határidőn belül kivizsgálja, és lehetőség szerint írásban válaszol.
Fogyasztónak minősülő Ügyfél esetén a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok megfelelően irányadók.
22. Békéltető testület és jogérvényesítés
Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, jogosult lehet békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
9021 Győr, Szent István út 10/a.
A fogyasztóvédelmi hatósági ügyekben az illetékes hatóság járhat el.
Üzleti felhasználók esetében a felek elsődlegesen békés úton, tárgyalás útján törekednek a viták rendezésére.
23. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérő időpontot jelöl meg.
Lényeges módosítás esetén a Szolgáltató az aktív Ügyfeleket e-mailben vagy az admin felületen keresztül tájékoztathatja.
Amennyiben az Ügyfél a módosítás hatálybalépése után tovább használja a szolgáltatást, az a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.
24. Alkalmazandó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok, a fogyasztóvédelmi szabályok és az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
25. Kapcsolat
A Szolgáltatóval kapcsolatos kérdések, panaszok vagy ügyfélszolgálati megkeresések az alábbi elérhetőségeken tehetők meg:
Dudás Ádám EV
9121 Győrszemere, Erdősor 24.
E-mail: hello@guestguide.hu
Telefon: +36 30 390 2719
Web: https://guestguide.hu
Adatvédelem
Adatkezelési Tájékoztató
Hatályos: 2026. 07. 22. napjától
Weboldal: https://guestguide.hu
Szolgáltatás neve: GuestGuide
1. Az adatkezelő adatai
A GuestGuide szolgáltatás adatkezelője:
Név: Dudás Ádám egyéni vállalkozó
Székhely: 9121 Győrszemere, Erdősor 24.
Adószám: 55425661-1-28
Nyilvántartási szám: 54102460
E-mail: hello@guestguide.hu
Telefon: +36 30 390 2719
Weboldal: https://guestguide.hu
A továbbiakban: Adatkezelő.
2. A tájékoztató célja
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy bemutassa, a GuestGuide szolgáltatás használata során az Adatkezelő milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, kik férhetnek hozzá az adatokhoz, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.
A GuestGuide egy digitális vendéginformációs rendszer szálláshelyek, apartmanok, vendégházak, panziók és hotelek számára. A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a vendégek QR-kód vagy nyilvános link segítségével elérjék a szálláshelyhez kapcsolódó információkat.
3. Érintettek köre
Az adatkezelés az alábbi személyeket érintheti:
a weboldal látogatói,
regisztráló szállásadók és ügyfelek,
alapító partner programra jelentkezők,
kapcsolattartók,
számlázási adatokban szereplő személyek,
a GuestGuide vendégoldalakat megnyitó vendégek,
a hibabejelentést vagy üzenetküldést használó vendégek,
hírlevélre vagy tájékoztatásra feliratkozók, ha ilyen funkció elérhető.
4. Kezelt adatok és adatkezelési célok
4.1. Weboldal látogatása
A weboldal megnyitásakor technikai adatok kezelése történhet.
Kezelt adatok:
IP-cím,
böngésző típusa,
eszköz típusa,
operációs rendszer,
látogatás időpontja,
megtekintett oldalak,
technikai naplóadatok.
Adatkezelés célja:
a weboldal biztonságos működtetése,
hibakeresés,
visszaélések megelőzése,
látogatottsági statisztika készítése.
Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke, illetve hozzájárulás, ha nem szükséges sütikről vagy analitikai eszközökről van szó.
Megőrzési idő: a technikai naplóadatok legfeljebb 12 hónapig őrizhetők meg, kivéve, ha biztonsági incidens vagy jogi igény miatt hosszabb megőrzés szükséges.
4.2. Regisztráció és felhasználói fiók
A GuestGuide admin felületének használatához regisztráció szükséges lehet.
Kezelt adatok:
név,
e-mail cím,
jelszó titkosított formában,
telefonszám, ha megadásra kerül,
cég vagy szálláshely neve,
regisztráció időpontja,
előfizetési státusz,
belépési és technikai naplóadatok.
Adatkezelés célja:
felhasználói fiók létrehozása,
azonosítás és beléptetés,
szolgáltatás nyújtása,
ügyfélkapcsolat fenntartása,
jogosultságok kezelése.
Jogalap: szerződés teljesítése, illetve szerződéskötést megelőző lépések.
Megőrzési idő: a felhasználói fiók fennállásáig, illetve a szerződés megszűnését követően a jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig.
4.3. Szálláshely adatainak kezelése
A GuestGuide rendszerben az ügyfél szálláshelyoldalt hozhat létre.
Kezelt adatok:
szálláshely neve,
címe,
városa,
kapcsolattartó neve,
kapcsolattartó e-mail címe,
kapcsolattartó telefonszáma,
Wi-Fi név és jelszó,
bejutási információk,
parkolási információk,
házirend,
check-in és check-out információk,
vészhelyzeti kontakt,
helyi ajánlók,
képek, logók és egyéb feltöltött tartalmak.
Adatkezelés célja:
digitális vendégoldal létrehozása,
a vendégek tájékoztatása,
QR-kódos vendéginformáció biztosítása,
az ügyfél által megadott tartalmak megjelenítése.
Jogalap: szerződés teljesítése, illetve az ügyfél által nyilvános megjelenítésre megadott adatok esetén az ügyfél rendelkezése.
Megőrzési idő: a szolgáltatás használatának időtartama alatt, illetve törlési kérelemig vagy a szerződés megszűnését követő technikai törlésig.
Fontos, hogy az ügyfél felel azért, hogy a vendégoldalon közzétett adatok jogszerűek, pontosak és naprakészek legyenek.
4.4. Alapító partner program
A GuestGuide alapító partner programjára jelentkezők adatait az Adatkezelő a jelentkezés elbírálása és kapcsolattartás céljából kezeli.
Kezelt adatok:
név,
e-mail cím,
telefonszám,
szálláshely neve,
város,
weboldal vagy foglalási oldal linkje,
szálláshelyek száma,
jelentkezés szövege,
jelentkezés státusza,
elbírálás időpontja.
Adatkezelés célja:
alapító partneri jelentkezés fogadása,
jelentkezés elbírálása,
kapcsolattartás,
díjmentes vagy kedvezményes hozzáférés biztosítása,
referencia-egyeztetés.
Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések, illetve az érintett hozzájárulása.
Megőrzési idő: elutasított jelentkezés esetén legfeljebb 12 hónap, elfogadott jelentkezés esetén a szolgáltatási jogviszony fennállásáig, majd a jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig.
4.5. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
Amennyiben az érintett e-mailben, telefonon vagy űrlapon kapcsolatba lép az Adatkezelővel, az Adatkezelő a megkeresés megválaszolásához szükséges adatokat kezeli.
Kezelt adatok:
név,
e-mail cím,
telefonszám,
üzenet tartalma,
megkeresés időpontja,
kapcsolódó ügyfél- vagy szálláshelyadatok.
Adatkezelés célja:
kapcsolatfelvétel,
kérdések megválaszolása,
ajánlatadás,
ügyfélszolgálat,
panaszkezelés.
Jogalap: jogos érdek, szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések.
Megőrzési idő: a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 5 évig, illetve panasz vagy jogvita esetén a szükséges ideig.
4.6. Hibabejelentés / vendégüzenet funkció
Amennyiben a vendég a GuestGuide vendégoldalon keresztül hibát jelent be vagy üzenetet küld, az Adatkezelő a bejelentés továbbításához és kezeléséhez adatokat kezelhet.
Kezelt adatok:
vendég neve, ha megadásra kerül,
e-mail cím vagy telefonszám, ha megadásra kerül,
üzenet tartalma,
szálláshely azonosítója,
bejelentés időpontja,
technikai adatok.
Adatkezelés célja:
hibabejelentés fogadása,
ügyfél részére történő továbbítás,
vendég segítségkérésének kezelése,
szolgáltatás minőségének javítása.
Jogalap: jogos érdek, illetve az érintett önkéntes hozzájárulása az űrlap elküldésével.
Megőrzési idő: a bejelentés lezárásától számított legfeljebb 12 hónap, kivéve, ha jogi igény miatt hosszabb megőrzés szükséges.
4.7. Számlázás és fizetés
Fizetős szolgáltatás esetén az Adatkezelő számlázási és fizetési adatokat kezel.
Kezelt adatok:
számlázási név,
számlázási cím,
adószám,
e-mail cím,
megrendelt csomag,
fizetési státusz,
tranzakció azonosítója,
számla adatai.
Adatkezelés célja:
díjfizetés kezelése,
számla kiállítása,
könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése,
előfizetés kezelése.
Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő: a számviteli és adózási jogszabályokban előírt ideig, jellemzően 8 évig.
Bankkártyás fizetés esetén az Adatkezelő nem kezeli a teljes bankkártyaadatokat. A fizetési folyamatot külső fizetési szolgáltató biztosíthatja.
4.8. Hírlevél és marketing célú megkeresés
Amennyiben a weboldalon hírlevél-feliratkozás vagy marketing célú hozzájárulás elérhető, az Adatkezelő az ehhez kapcsolódó adatokat külön hozzájárulás alapján kezeli.
Kezelt adatok:
név,
e-mail cím,
feliratkozás időpontja,
hozzájárulás ténye,
leiratkozás időpontja.
Adatkezelés célja:
hírlevél küldése,
ajánlatok, újdonságok, termékinformációk küldése,
alapító partner programmal vagy szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás.
Jogalap: hozzájárulás.
Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig.
A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevélben található leiratkozási linken vagy a hello@guestguide.hu e-mail címen.
4.9. Hideg üzleti megkeresések
Az Adatkezelő üzleti célból, nyilvánosan elérhető kapcsolati adatok alapján felveheti a kapcsolatot szálláshelyekkel, hotelekkel, apartmanokkal vagy más üzleti szereplőkkel.
Kezelt adatok:
szálláshely neve,
céges vagy nyilvánosan közzétett e-mail cím,
telefonszám,
weboldal,
város,
forrás URL,
megkeresés státusza.
Adatkezelés célja:
üzleti kapcsolatfelvétel,
GuestGuide szolgáltatás bemutatása,
alapító partner program ajánlása,
érdeklődés kezelése.
Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke közvetlen üzletszerzési célú B2B kapcsolatfelvételre, amennyiben az nem sérti aránytalanul az érintett jogait.
Megőrzési idő: legfeljebb 12 hónap, illetve tiltakozás esetén az adatokat az Adatkezelő törli vagy tiltólistán kizárólag a további megkeresés megakadályozásához szükséges adatokat őrzi meg.
Az érintett bármikor tiltakozhat az ilyen megkeresések ellen a hello@guestguide.hu e-mail címen.
4.10. Referenciahasználat
Az Adatkezelő az ügyfél hozzájárulása esetén referenciaként megjelenítheti a szálláshelyet.
Kezelt adatok:
szálláshely neve,
város,
logó,
nyilvános vendégoldal linkje,
ügyfél visszajelzése,
képernyőkép vagy látványterv.
Adatkezelés célja:
referencia bemutatása,
marketingkommunikáció,
szolgáltatás hitelességének növelése.
Jogalap: hozzájárulás.
Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig.
5. Sütik és hasonló technológiák
A GuestGuide weboldal sütiket használhat.
A sütik lehetnek:
működéshez feltétlenül szükséges sütik,
munkamenet sütik,
bejelentkezést segítő sütik,
biztonsági sütik,
statisztikai sütik,
marketing sütik.
A működéshez feltétlenül szükséges sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, ezek használatához általában nem szükséges külön hozzájárulás. A statisztikai vagy marketing célú sütik használatához előzetes hozzájárulás szükséges lehet. A NAIH is külön tájékoztatót tart fenn a sütikkel kapcsolatos adatkezelési kérdésekről.
Amennyiben a weboldal Google Analytics, Meta Pixel vagy más külső analitikai / marketing eszközt használ, erről külön sütitájékoztatóban vagy cookie bannerben szükséges tájékoztatni a látogatót, és szükség esetén hozzájárulást kérni.
6. Adatfeldolgozók és címzettek
Az Adatkezelő a szolgáltatás működtetéséhez adatfeldolgozókat vehet igénybe.
Lehetséges adatfeldolgozók:
tárhelyszolgáltató,
domain- és e-mail szolgáltató,
könyvelő,
számlázóprogram szolgáltató,
fizetési szolgáltató,
hírlevélküldő szolgáltató,
analitikai szolgáltató,
hibakövető vagy ügyfélszolgálati rendszer szolgáltatója.
Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján és a vonatkozó jogszabályok szerint kezelhetik.
A konkrét adatfeldolgozók listája:
Adatfeldolgozó Tevékenység Kezelt adatok köre
Websupport Magyarország Kft. - tárhely, szerverüzemeltetés weboldal és rendszeradatok
Websupport Magyarország Kft. - e-mail szolgáltatás levelezési adatok
számlázz.hu - számlázás számlázási adatok
Kiss István könyvelés számlák és bizonylatok
Stripe - online fizetés tranzakciós adatok
Google Analytics - látogatottsági mérés technikai és használati adatok
7. Adattovábbítás harmadik országba
Az Adatkezelő alapvetően az Európai Gazdasági Térségen belül kezeli az adatokat.
Amennyiben valamely külső szolgáltató, például fizetési, analitikai vagy hírlevélküldő rendszer az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbít adatot, az adattovábbítás kizárólag a GDPR által biztosított megfelelő garanciák mellett történhet.
Ilyen garancia lehet például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános szerződési feltételek alkalmazása.
8. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében.
Ilyen intézkedések lehetnek:
HTTPS kapcsolat,
jelszavak titkosított tárolása,
hozzáférési jogosultságok korlátozása,
rendszeres biztonsági mentések,
naplózás,
jogosulatlan hozzáférés elleni védelem,
admin felület védelme,
tárhely- és szerverbiztonsági intézkedések.
Az Adatkezelő mindent megtesz az adatok biztonsága érdekében, de az interneten keresztüli adattovábbítás teljes kockázatmentessége nem garantálható.
9. Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidensnek minősül minden olyan biztonsági esemény, amely a kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Az Adatkezelő adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó jogszabályok szerint jár el, szükség esetén bejelentést tesz a NAIH felé, illetve tájékoztatja az érintetteket. A NAIH adatvédelmi incidensekkel kapcsolatos tájékoztatása szerint például már az is incidens lehet, ha több címzett e-mail címe jogosulatlanul láthatóvá válik a címzettek számára.
10. Az érintettek jogai
Az érintettet a GDPR alapján több jog is megilleti. A NAIH külön tájékoztatót is közzétesz az érintetti jogok gyakorlásáról.
Az érintett jogosult:
tájékoztatást kérni az adatkezelésről,
hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz,
kérni pontatlan adatainak helyesbítését,
kérni adatainak törlését,
kérni az adatkezelés korlátozását,
tiltakozni jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
kérni az adathordozhatóságot, ha annak feltételei fennállnak,
hozzájárulását bármikor visszavonni,
panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.
A kérelmeket az Adatkezelő az alábbi elérhetőségen fogadja:
E-mail: hello@guestguide.hu
Postai cím: 9121 Győrszemere, Erdősor 24.
Az Adatkezelő a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 1 hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén ez a határidő a jogszabályok szerint meghosszabbítható.
11. Panasztételi lehetőség
Az érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu
A NAIH a személyes adatok védelmével kapcsolatos panaszok és jogsérelem miatti bejelentések kezelésével foglalkozó magyar felügyeleti hatóság.
12. Bírósági jogorvoslat
Az érintett jogosult bírósághoz fordulni, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése jogellenes.
A pert az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
13. Gyermekek adatai
A GuestGuide szolgáltatás nem gyermekek számára készült, és nem céloz 16 év alatti személyeket.
Amennyiben az Adatkezelő tudomására jut, hogy gyermek személyes adatait jogosulatlanul kezeli, intézkedik az adatok törlése érdekében.
14. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítani.
A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha az Adatkezelő ettől eltérő időpontot jelöl meg.
Lényeges módosítás esetén az Adatkezelő az érintetteket e-mailben vagy a weboldalon keresztül tájékoztathatja.
15. Kapcsolat
Adatvédelmi kérdésekben az Adatkezelő az alábbi elérhetőségeken érhető el:
Dudás Ádám EV
9121 Győrszemere, Erdősor 24.
E-mail: hello@guestguide.hu
Telefon: +36 30 390 2719
Web: https://guestguide.hu
Hatályos: 2026. 07. 22. napjától
Weboldal: https://guestguide.hu
Szolgáltatás neve: GuestGuide
1. Az adatkezelő adatai
A GuestGuide szolgáltatás adatkezelője:
Név: Dudás Ádám egyéni vállalkozó
Székhely: 9121 Győrszemere, Erdősor 24.
Adószám: 55425661-1-28
Nyilvántartási szám: 54102460
E-mail: hello@guestguide.hu
Telefon: +36 30 390 2719
Weboldal: https://guestguide.hu
A továbbiakban: Adatkezelő.
2. A tájékoztató célja
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy bemutassa, a GuestGuide szolgáltatás használata során az Adatkezelő milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, kik férhetnek hozzá az adatokhoz, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.
A GuestGuide egy digitális vendéginformációs rendszer szálláshelyek, apartmanok, vendégházak, panziók és hotelek számára. A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a vendégek QR-kód vagy nyilvános link segítségével elérjék a szálláshelyhez kapcsolódó információkat.
3. Érintettek köre
Az adatkezelés az alábbi személyeket érintheti:
a weboldal látogatói,
regisztráló szállásadók és ügyfelek,
alapító partner programra jelentkezők,
kapcsolattartók,
számlázási adatokban szereplő személyek,
a GuestGuide vendégoldalakat megnyitó vendégek,
a hibabejelentést vagy üzenetküldést használó vendégek,
hírlevélre vagy tájékoztatásra feliratkozók, ha ilyen funkció elérhető.
4. Kezelt adatok és adatkezelési célok
4.1. Weboldal látogatása
A weboldal megnyitásakor technikai adatok kezelése történhet.
Kezelt adatok:
IP-cím,
böngésző típusa,
eszköz típusa,
operációs rendszer,
látogatás időpontja,
megtekintett oldalak,
technikai naplóadatok.
Adatkezelés célja:
a weboldal biztonságos működtetése,
hibakeresés,
visszaélések megelőzése,
látogatottsági statisztika készítése.
Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke, illetve hozzájárulás, ha nem szükséges sütikről vagy analitikai eszközökről van szó.
Megőrzési idő: a technikai naplóadatok legfeljebb 12 hónapig őrizhetők meg, kivéve, ha biztonsági incidens vagy jogi igény miatt hosszabb megőrzés szükséges.
4.2. Regisztráció és felhasználói fiók
A GuestGuide admin felületének használatához regisztráció szükséges lehet.
Kezelt adatok:
név,
e-mail cím,
jelszó titkosított formában,
telefonszám, ha megadásra kerül,
cég vagy szálláshely neve,
regisztráció időpontja,
előfizetési státusz,
belépési és technikai naplóadatok.
Adatkezelés célja:
felhasználói fiók létrehozása,
azonosítás és beléptetés,
szolgáltatás nyújtása,
ügyfélkapcsolat fenntartása,
jogosultságok kezelése.
Jogalap: szerződés teljesítése, illetve szerződéskötést megelőző lépések.
Megőrzési idő: a felhasználói fiók fennállásáig, illetve a szerződés megszűnését követően a jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig.
4.3. Szálláshely adatainak kezelése
A GuestGuide rendszerben az ügyfél szálláshelyoldalt hozhat létre.
Kezelt adatok:
szálláshely neve,
címe,
városa,
kapcsolattartó neve,
kapcsolattartó e-mail címe,
kapcsolattartó telefonszáma,
Wi-Fi név és jelszó,
bejutási információk,
parkolási információk,
házirend,
check-in és check-out információk,
vészhelyzeti kontakt,
helyi ajánlók,
képek, logók és egyéb feltöltött tartalmak.
Adatkezelés célja:
digitális vendégoldal létrehozása,
a vendégek tájékoztatása,
QR-kódos vendéginformáció biztosítása,
az ügyfél által megadott tartalmak megjelenítése.
Jogalap: szerződés teljesítése, illetve az ügyfél által nyilvános megjelenítésre megadott adatok esetén az ügyfél rendelkezése.
Megőrzési idő: a szolgáltatás használatának időtartama alatt, illetve törlési kérelemig vagy a szerződés megszűnését követő technikai törlésig.
Fontos, hogy az ügyfél felel azért, hogy a vendégoldalon közzétett adatok jogszerűek, pontosak és naprakészek legyenek.
4.4. Alapító partner program
A GuestGuide alapító partner programjára jelentkezők adatait az Adatkezelő a jelentkezés elbírálása és kapcsolattartás céljából kezeli.
Kezelt adatok:
név,
e-mail cím,
telefonszám,
szálláshely neve,
város,
weboldal vagy foglalási oldal linkje,
szálláshelyek száma,
jelentkezés szövege,
jelentkezés státusza,
elbírálás időpontja.
Adatkezelés célja:
alapító partneri jelentkezés fogadása,
jelentkezés elbírálása,
kapcsolattartás,
díjmentes vagy kedvezményes hozzáférés biztosítása,
referencia-egyeztetés.
Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések, illetve az érintett hozzájárulása.
Megőrzési idő: elutasított jelentkezés esetén legfeljebb 12 hónap, elfogadott jelentkezés esetén a szolgáltatási jogviszony fennállásáig, majd a jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig.
4.5. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
Amennyiben az érintett e-mailben, telefonon vagy űrlapon kapcsolatba lép az Adatkezelővel, az Adatkezelő a megkeresés megválaszolásához szükséges adatokat kezeli.
Kezelt adatok:
név,
e-mail cím,
telefonszám,
üzenet tartalma,
megkeresés időpontja,
kapcsolódó ügyfél- vagy szálláshelyadatok.
Adatkezelés célja:
kapcsolatfelvétel,
kérdések megválaszolása,
ajánlatadás,
ügyfélszolgálat,
panaszkezelés.
Jogalap: jogos érdek, szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések.
Megőrzési idő: a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 5 évig, illetve panasz vagy jogvita esetén a szükséges ideig.
4.6. Hibabejelentés / vendégüzenet funkció
Amennyiben a vendég a GuestGuide vendégoldalon keresztül hibát jelent be vagy üzenetet küld, az Adatkezelő a bejelentés továbbításához és kezeléséhez adatokat kezelhet.
Kezelt adatok:
vendég neve, ha megadásra kerül,
e-mail cím vagy telefonszám, ha megadásra kerül,
üzenet tartalma,
szálláshely azonosítója,
bejelentés időpontja,
technikai adatok.
Adatkezelés célja:
hibabejelentés fogadása,
ügyfél részére történő továbbítás,
vendég segítségkérésének kezelése,
szolgáltatás minőségének javítása.
Jogalap: jogos érdek, illetve az érintett önkéntes hozzájárulása az űrlap elküldésével.
Megőrzési idő: a bejelentés lezárásától számított legfeljebb 12 hónap, kivéve, ha jogi igény miatt hosszabb megőrzés szükséges.
4.7. Számlázás és fizetés
Fizetős szolgáltatás esetén az Adatkezelő számlázási és fizetési adatokat kezel.
Kezelt adatok:
számlázási név,
számlázási cím,
adószám,
e-mail cím,
megrendelt csomag,
fizetési státusz,
tranzakció azonosítója,
számla adatai.
Adatkezelés célja:
díjfizetés kezelése,
számla kiállítása,
könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése,
előfizetés kezelése.
Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő: a számviteli és adózási jogszabályokban előírt ideig, jellemzően 8 évig.
Bankkártyás fizetés esetén az Adatkezelő nem kezeli a teljes bankkártyaadatokat. A fizetési folyamatot külső fizetési szolgáltató biztosíthatja.
4.8. Hírlevél és marketing célú megkeresés
Amennyiben a weboldalon hírlevél-feliratkozás vagy marketing célú hozzájárulás elérhető, az Adatkezelő az ehhez kapcsolódó adatokat külön hozzájárulás alapján kezeli.
Kezelt adatok:
név,
e-mail cím,
feliratkozás időpontja,
hozzájárulás ténye,
leiratkozás időpontja.
Adatkezelés célja:
hírlevél küldése,
ajánlatok, újdonságok, termékinformációk küldése,
alapító partner programmal vagy szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás.
Jogalap: hozzájárulás.
Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig.
A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevélben található leiratkozási linken vagy a hello@guestguide.hu e-mail címen.
4.9. Hideg üzleti megkeresések
Az Adatkezelő üzleti célból, nyilvánosan elérhető kapcsolati adatok alapján felveheti a kapcsolatot szálláshelyekkel, hotelekkel, apartmanokkal vagy más üzleti szereplőkkel.
Kezelt adatok:
szálláshely neve,
céges vagy nyilvánosan közzétett e-mail cím,
telefonszám,
weboldal,
város,
forrás URL,
megkeresés státusza.
Adatkezelés célja:
üzleti kapcsolatfelvétel,
GuestGuide szolgáltatás bemutatása,
alapító partner program ajánlása,
érdeklődés kezelése.
Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke közvetlen üzletszerzési célú B2B kapcsolatfelvételre, amennyiben az nem sérti aránytalanul az érintett jogait.
Megőrzési idő: legfeljebb 12 hónap, illetve tiltakozás esetén az adatokat az Adatkezelő törli vagy tiltólistán kizárólag a további megkeresés megakadályozásához szükséges adatokat őrzi meg.
Az érintett bármikor tiltakozhat az ilyen megkeresések ellen a hello@guestguide.hu e-mail címen.
4.10. Referenciahasználat
Az Adatkezelő az ügyfél hozzájárulása esetén referenciaként megjelenítheti a szálláshelyet.
Kezelt adatok:
szálláshely neve,
város,
logó,
nyilvános vendégoldal linkje,
ügyfél visszajelzése,
képernyőkép vagy látványterv.
Adatkezelés célja:
referencia bemutatása,
marketingkommunikáció,
szolgáltatás hitelességének növelése.
Jogalap: hozzájárulás.
Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig.
5. Sütik és hasonló technológiák
A GuestGuide weboldal sütiket használhat.
A sütik lehetnek:
működéshez feltétlenül szükséges sütik,
munkamenet sütik,
bejelentkezést segítő sütik,
biztonsági sütik,
statisztikai sütik,
marketing sütik.
A működéshez feltétlenül szükséges sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, ezek használatához általában nem szükséges külön hozzájárulás. A statisztikai vagy marketing célú sütik használatához előzetes hozzájárulás szükséges lehet. A NAIH is külön tájékoztatót tart fenn a sütikkel kapcsolatos adatkezelési kérdésekről.
Amennyiben a weboldal Google Analytics, Meta Pixel vagy más külső analitikai / marketing eszközt használ, erről külön sütitájékoztatóban vagy cookie bannerben szükséges tájékoztatni a látogatót, és szükség esetén hozzájárulást kérni.
6. Adatfeldolgozók és címzettek
Az Adatkezelő a szolgáltatás működtetéséhez adatfeldolgozókat vehet igénybe.
Lehetséges adatfeldolgozók:
tárhelyszolgáltató,
domain- és e-mail szolgáltató,
könyvelő,
számlázóprogram szolgáltató,
fizetési szolgáltató,
hírlevélküldő szolgáltató,
analitikai szolgáltató,
hibakövető vagy ügyfélszolgálati rendszer szolgáltatója.
Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján és a vonatkozó jogszabályok szerint kezelhetik.
A konkrét adatfeldolgozók listája:
Adatfeldolgozó Tevékenység Kezelt adatok köre
Websupport Magyarország Kft. - tárhely, szerverüzemeltetés weboldal és rendszeradatok
Websupport Magyarország Kft. - e-mail szolgáltatás levelezési adatok
számlázz.hu - számlázás számlázási adatok
Kiss István könyvelés számlák és bizonylatok
Stripe - online fizetés tranzakciós adatok
Google Analytics - látogatottsági mérés technikai és használati adatok
7. Adattovábbítás harmadik országba
Az Adatkezelő alapvetően az Európai Gazdasági Térségen belül kezeli az adatokat.
Amennyiben valamely külső szolgáltató, például fizetési, analitikai vagy hírlevélküldő rendszer az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbít adatot, az adattovábbítás kizárólag a GDPR által biztosított megfelelő garanciák mellett történhet.
Ilyen garancia lehet például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános szerződési feltételek alkalmazása.
8. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében.
Ilyen intézkedések lehetnek:
HTTPS kapcsolat,
jelszavak titkosított tárolása,
hozzáférési jogosultságok korlátozása,
rendszeres biztonsági mentések,
naplózás,
jogosulatlan hozzáférés elleni védelem,
admin felület védelme,
tárhely- és szerverbiztonsági intézkedések.
Az Adatkezelő mindent megtesz az adatok biztonsága érdekében, de az interneten keresztüli adattovábbítás teljes kockázatmentessége nem garantálható.
9. Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidensnek minősül minden olyan biztonsági esemény, amely a kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Az Adatkezelő adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó jogszabályok szerint jár el, szükség esetén bejelentést tesz a NAIH felé, illetve tájékoztatja az érintetteket. A NAIH adatvédelmi incidensekkel kapcsolatos tájékoztatása szerint például már az is incidens lehet, ha több címzett e-mail címe jogosulatlanul láthatóvá válik a címzettek számára.
10. Az érintettek jogai
Az érintettet a GDPR alapján több jog is megilleti. A NAIH külön tájékoztatót is közzétesz az érintetti jogok gyakorlásáról.
Az érintett jogosult:
tájékoztatást kérni az adatkezelésről,
hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz,
kérni pontatlan adatainak helyesbítését,
kérni adatainak törlését,
kérni az adatkezelés korlátozását,
tiltakozni jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
kérni az adathordozhatóságot, ha annak feltételei fennállnak,
hozzájárulását bármikor visszavonni,
panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.
A kérelmeket az Adatkezelő az alábbi elérhetőségen fogadja:
E-mail: hello@guestguide.hu
Postai cím: 9121 Győrszemere, Erdősor 24.
Az Adatkezelő a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 1 hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén ez a határidő a jogszabályok szerint meghosszabbítható.
11. Panasztételi lehetőség
Az érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu
A NAIH a személyes adatok védelmével kapcsolatos panaszok és jogsérelem miatti bejelentések kezelésével foglalkozó magyar felügyeleti hatóság.
12. Bírósági jogorvoslat
Az érintett jogosult bírósághoz fordulni, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése jogellenes.
A pert az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
13. Gyermekek adatai
A GuestGuide szolgáltatás nem gyermekek számára készült, és nem céloz 16 év alatti személyeket.
Amennyiben az Adatkezelő tudomására jut, hogy gyermek személyes adatait jogosulatlanul kezeli, intézkedik az adatok törlése érdekében.
14. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítani.
A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha az Adatkezelő ettől eltérő időpontot jelöl meg.
Lényeges módosítás esetén az Adatkezelő az érintetteket e-mailben vagy a weboldalon keresztül tájékoztathatja.
15. Kapcsolat
Adatvédelmi kérdésekben az Adatkezelő az alábbi elérhetőségeken érhető el:
Dudás Ádám EV
9121 Győrszemere, Erdősor 24.
E-mail: hello@guestguide.hu
Telefon: +36 30 390 2719
Web: https://guestguide.hu
Impresszum
Impresszum
Weboldal: https://guestguide.hu
Szolgáltatás neve: GuestGuide
Szolgáltató adatai
Név: Dudás Ádám egyéni vállalkozó
Székhely: 9121 Győrszemere, Erdősor 24.
Adószám: 55425661-1-28
Nyilvántartási szám: 54102460
E-mail: hello@guestguide.hu
Telefon: +36 30 390 2719
Kapcsolattartás
A GuestGuide szolgáltatással, megrendeléssel, előfizetéssel, alapító partner programmal vagy egyéb ügyfélszolgálati kérdéssel kapcsolatban az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni a Szolgáltatóval:
E-mail: hello@guestguide.hu
Telefon: +36 30 390 2719
A Szolgáltató a beérkező megkeresésekre ésszerű határidőn belül válaszol.
A szolgáltatás rövid leírása
A GuestGuide egy digitális vendéginformációs rendszer szálláshelyek, apartmanok, vendégházak, panziók és hotelek számára.
A szolgáltatás segítségével a szálláshely vendégei QR-kód vagy nyilvános link használatával mobilbarát online felületen érhetik el a szálláshelyhez kapcsolódó fontos információkat, például Wi-Fi adatokat, bejutási és parkolási tudnivalókat, házirendet, check-in / check-out információkat, helyi ajánlókat és fontos elérhetőségeket.
Tárhelyszolgáltató
Tárhelyszolgáltató neve: Websupport Magyarország Kft.
Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
E-mail: support@webonic.hu
Weboldal: websupport.hu
Domain
Domain: guestguide.hu
Szerzői jog
A GuestGuide weboldalon található szövegek, arculati elemek, grafikai megoldások, szoftveres funkciók, dizájnelemek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.
A weboldal tartalma a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolható, nem terjeszthető, nem használható fel kereskedelmi célra, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.
Felelősség
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban az esetleges elírásokért, technikai hibákért vagy átmeneti elérhetetlenségért felelősséget a jogszabályok által megengedett mértékben kizárja.
A GuestGuide rendszerben megjelenő szálláshelyi információk pontosságáért és naprakészségéért az adott szálláshelyet kezelő ügyfél felel.
Jogviták
A Szolgáltató és a felhasználók között felmerülő vitás kérdéseket a felek elsősorban békés úton, egyeztetéssel próbálják rendezni.
A jelen impresszumra és a weboldal használatára a magyar jog az irányadó.
Weboldal: https://guestguide.hu
Szolgáltatás neve: GuestGuide
Szolgáltató adatai
Név: Dudás Ádám egyéni vállalkozó
Székhely: 9121 Győrszemere, Erdősor 24.
Adószám: 55425661-1-28
Nyilvántartási szám: 54102460
E-mail: hello@guestguide.hu
Telefon: +36 30 390 2719
Kapcsolattartás
A GuestGuide szolgáltatással, megrendeléssel, előfizetéssel, alapító partner programmal vagy egyéb ügyfélszolgálati kérdéssel kapcsolatban az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni a Szolgáltatóval:
E-mail: hello@guestguide.hu
Telefon: +36 30 390 2719
A Szolgáltató a beérkező megkeresésekre ésszerű határidőn belül válaszol.
A szolgáltatás rövid leírása
A GuestGuide egy digitális vendéginformációs rendszer szálláshelyek, apartmanok, vendégházak, panziók és hotelek számára.
A szolgáltatás segítségével a szálláshely vendégei QR-kód vagy nyilvános link használatával mobilbarát online felületen érhetik el a szálláshelyhez kapcsolódó fontos információkat, például Wi-Fi adatokat, bejutási és parkolási tudnivalókat, házirendet, check-in / check-out információkat, helyi ajánlókat és fontos elérhetőségeket.
Tárhelyszolgáltató
Tárhelyszolgáltató neve: Websupport Magyarország Kft.
Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
E-mail: support@webonic.hu
Weboldal: websupport.hu
Domain
Domain: guestguide.hu
Szerzői jog
A GuestGuide weboldalon található szövegek, arculati elemek, grafikai megoldások, szoftveres funkciók, dizájnelemek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.
A weboldal tartalma a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolható, nem terjeszthető, nem használható fel kereskedelmi célra, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.
Felelősség
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban az esetleges elírásokért, technikai hibákért vagy átmeneti elérhetetlenségért felelősséget a jogszabályok által megengedett mértékben kizárja.
A GuestGuide rendszerben megjelenő szálláshelyi információk pontosságáért és naprakészségéért az adott szálláshelyet kezelő ügyfél felel.
Jogviták
A Szolgáltató és a felhasználók között felmerülő vitás kérdéseket a felek elsősorban békés úton, egyeztetéssel próbálják rendezni.
A jelen impresszumra és a weboldal használatára a magyar jog az irányadó.